W teraźniejszych czasach w bardzo wielu firmach priorytetowym narzędziem pracy jest komputer. Dla wielu z nas awaria komputera czy sieci oznacza, że nie jesteśmy w stanie pracować, ani świadczyć usług. Z komputerami jak to można z różnymi urządzeniami elektronicznymi tak bywa, że czasami się psują. żadna osoba nie woli, by jego długie godziny pracy i istotne dane nagle zniknęły dlatego, że zostały kłopoty z komputerem. Ważny jest również czas w jakim uda się przywrócić sprzęt do sprawnego działania, bo przecież za każdym razem kiedy nie możemy pracować to tracimy pieniądze. Dlatego również każda firma powinna skorzystać z pomoc zdalna. Być może w bardzo dużych firmach opłacalne jest zatrudnianie informatyka na stałe tak, ażeby opiekował się sprzętem elektronicznym, niemniej jednak w ogromnej liczbie przypadków innych firm taka pomoc nie jest bez przerwy potrzebna zatem lepszym wyjściem jest outsourcing – informatyk. W ten metodę nasza firma ma informatyka, który opiekuje się sprzętem komputerowym i serwerami, niemniej jednak korzystamy z jego usług jedynie wtedy kiedy są nam potrzebne. Taki informatyk ma możliwość przygotować systemy i komputery, może wykonać sieć, uruchomić serwery VPS-y, naprawiać drobne kwestie z komputerami, instalować softy, zająć się przygotowaniem kopii bezpieczeństwa danych firmowych, pozbywać się złośliwych wirusów, doradzać w zakresie infrastruktury i jeszcze masa innych rzeczy. Warto wybrać dobrą i sprawdzoną firmę, która zna się na rzeczy i  jest w stanie szybko pomóc w różnorakich dylematach, które przytrafiają się podczas codziennej pracy przy komputerze. Każda firma powinna mieć takiego informatyka, który będzie opiekował się urządzeniami informatycznymi.